Dirt Devil
Vacuum Cleaner Bagless Dd2503
Vacuum Cleaner Bagless Dd2503
Niet op voorraad
Kan beschikbaarheid voor afhalen niet laden
IDEAL
Mastercard
- Heading
Klantenservice
Klantenservice
Contactgegevens
Wij zijn beschikbaar van:
Maandag t/m vrijdag 10:00 tot 17:00
Info@tobia.online
010 3602505
Op onze contactpagina vind je alle manieren om met ons in contact te komen. Heb je vragen, opmerkingen of hulp nodig? Wij staan voor je klaar! Je kunt ons bereiken via e-mail, telefoon of het contactformulier.
Verzending
Verzending
Bij bestellingen boven de €80 is de verzending gratis. Voor bestellingen onder dit bedrag bedragen de verzendkosten €7,95.
Wie is de vervoerder?
Wij leveren al onze pakketten via PostNL, GLS of DHL.
Zijn er extra kosten voor het bezorgen van mijn pakket?
Nederland
- 0kg–21kg: €4,95
- 21kg–30kg: €11,95
- 30kg–40kg: €22,75
Voor bestellingen boven de €65,- zijn de verzendkosten gratis. Voor België en Duitsland geldt een toeslag van €3,-.
België
- 0kg–21kg: €8,49
- 21kg–30kg: €12,29
Wanneer wordt mijn pakket bezorgd?
Bestel je op een werkdag vóór 13:00 uur, dan wordt je pakket dezelfde dag nog verzonden. We hebben magazijnen in zowel Nederland als het buitenland. Artikelen worden doorgaans vanuit Nederland verzonden, maar om de kosten laag te houden, maken we ook gebruik van ons magazijn in het buitenland. De levering vindt in dat geval plaats binnen 1-2 dagen.
Let op: De verzending van gepersonaliseerde artikelen duurt doorgaans 3 tot 5 werkdagen.
Wat gebeurt er met mijn pakket als ik niet thuis ben?
Als je niet thuis bent, wordt het pakket vaak bij de buren afgeleverd. Is dat niet mogelijk, dan wordt het naar een nabijgelegen afhaalpunt gebracht.
Wat moet ik doen als ik mijn pakket niet heb ontvangen?
Controleer via de Track&Trace link in je e-mail of de bezorging is uitgesteld. Controleer ook of het bezorgadres en de postcode correct zijn ingevuld. Kijk of het pakket bij de buren is bezorgd; je zou een briefje in de brievenbus moeten hebben ontvangen.
Contactgegevens
- E-mail: info@tobia.online
- Telefoon: 010 2603225
Retourneren
Retourneren
Eenvoudig retourneren binnen 14 dagen.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Zodra wij uw retour in goede orde hebben ontvangen, wordt het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten aan u terugbetaald.
Let op: de kosten voor het retourneren van uw adres naar onze webshop zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen ongeveer €7,25 per pakket. Voor de exacte tarieven kunt u de website van uw vervoerder raadplegen.
Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, verzoeken wij u het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking te retourneren. Houd er rekening mee dat wij een eventuele waardevermindering van het product kunnen doorberekenen als het product of de verpakking beschadigd is door onzorgvuldig gebruik. Behandel het product daarom met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt is bij een retourzending.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u contact met ons opnemen via info@tobia.online. Wij zorgen er vervolgens voor dat het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour wordt teruggestort, mits het product in goede staat door ons is ontvangen.
Let op: Gepersonaliseerde artikelen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen niet geretourneerd worden. Dit geldt bijvoorbeeld voor producten die zijn voorzien van een gravure, op maat zijn gemaakt, of anderszins specifiek voor u zijn aangepast. Wij raden u aan om bij twijfel vooraf contact met ons op te nemen via info@tobia.online of telefonisch via 010 2603225.
Contactgegevens
010 2603225
Privacyverklaring
Privacyverklaring
Eenvoudig retourneren binnen 14 dagen.
Privacyverklaring
Versie 1.4
Deze pagina is voor het laatst aangepast op 22-04-2025.
Let op: Bij het bestellen van gepersonaliseerde artikelen, zoals producten die live op TikTok worden ingepakt of gegraveerd, gaat u automatisch akkoord met ons privacybeleid. Gepersonaliseerde artikelen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen niet geretourneerd worden.
Wij begrijpen dat u vertrouwen stelt in ons en zien het als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen wanneer u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe dit uw gebruikerservaring verbetert. Zo weet u precies hoe wij werken.
Deze privacyverklaring is van toepassing op de diensten van Tobia. Wees ervan bewust dat Tobia niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere websites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website, accepteert u ons privacybeleid.
Ons gebruik van verzamelde gegevens
Gebruik van onze diensten
Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten, vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de dienst uit te voeren. De gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers van Tobia of die van een derde partij. Wij combineren deze gegevens niet met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.
Communicatie
Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail of andere kanalen, kunnen wij deze berichten bewaren. Soms vragen wij om aanvullende persoonlijke gegevens die relevant zijn voor uw vraag of verzoek. Deze gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers en niet gecombineerd met andere gegevens.
Cookies
Wij maken gebruik van cookies om inzicht te krijgen in het gedrag van onze klanten en onze diensten te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen. De informatie die via cookies wordt verzameld, kan worden opgeslagen op onze beveiligde servers of die van een derde partij. Deze informatie gebruiken we om het gebruik van onze website te analyseren en te verbeteren.
Uw rechten
U heeft als klant de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: U heeft het recht om de persoonsgegevens die wij van u verwerken in te zien.
- Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
- Recht op beperking van de verwerking: U kunt ons verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken, bijvoorbeeld als u de juistheid van de gegevens betwist.
- Recht op overdraagbaarheid: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en deze gegevens aan een andere partij over te dragen.
- Recht op bezwaar: U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld voor direct marketing.
- Recht om vergeten te worden: U kunt ons verzoeken om al uw persoonsgegevens te verwijderen, mits dit niet in strijd is met wettelijke verplichtingen.
Om gebruik te maken van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens. Wij zullen uw verzoek binnen 30 dagen verwerken.
Klachten en geschillen
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Wij raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@tobia.online. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur. U kunt dit doen via de volgende link: WebwinkelKeur Geschillen.
Cookies beheren
U kunt cookies uitschakelen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat sommige functies van onze website mogelijk niet correct werken als cookies zijn uitgeschakeld.
WebwinkelKeur
Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.
Vragen en feedback
Wij controleren regelmatig of wij aan dit privacybeleid voldoen. Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.
Bedrijfsinformatie
Magazijn
Einsteinplaats 299A
3069 JH Rotterdam
KvK: 74853945
BTW: NL002470682B21
Contactgegevens
E-mail: info@tobia.online
Telefoon: 010 2603225
✓ Klanten beoordelen ons met een 9,0
✓ Duizenden blije klanten gingen je voor
